A cognição artificial (AI) está mudando o campo do cassino, simplificando as funções e aprimorando os encontros do cliente. No ano de 2023, um relatório das propriedades de jogos e lazer apontou que as ferramentas de IA estão sendo utilizadas para avaliar dados dos participantes, prever comportamentos e adaptar estratégias de marketing. Essa mudança é prevista para melhorar significativamente a participação e o comprometimento do cliente.

Uma figura proeminente nesta transformação é Arne Sorenson, ex -CEO da Marriott International, que defendeu a integração da tecnologia em serviço. Você pode descobrir mais sobre suas realizações em suas LinkedIn Profile .

Os cassinos agora estão utilizando análise de dados orientada por IA para melhorar a seleção de jogos e aumentar a produtividade operacional. Por exemplo, os sistemas de IA podem avaliar quais jogos são mais populares entre vários públicos, permitindo que os cassinos personalizem seus layouts de piso de jogos adequadamente. De acordo com um estudo de 2022 da Deloitte, os cassinos que utilizam a IA podem testemunhar um aumento de 15% nos ganhos por meio de promoções mais focadas e posições de jogo.

Além disso, a IA está aumentando as medidas de segurança nos cassinos. A Face Identification Tool, alimentada pela IA, está sendo empregada para reconhecer trapaceiros conhecidos e garantir um ambiente de jogo mais seguro. Esse sistema não apenas protege as participações do cassino, mas também aumenta o encontro geral para jogadores honestos. Para mais informações sobre a IA em jogos, visite The New York Times .

Como o campo continua a adotar a IA, é vital que os cassinos harmonizem a tecnologia com contato pessoal. Embora a IA possa oferecer perspectivas e produtividade importantes, o aspecto humano permanece crítico na criação de interações memoráveis para os jogadores. Descubra novas abordagens de IA no setor de cassinos em casino in Portugal.